Hier finden Sie Informationen rund um die Telefonie.

• Kontakte aus VisualOffice direkt anrufen

• Rufnummernerkennung für eingehen Rufnummern

Aus VisualOffice heraus haben Sie verschiedene Möglichkeiten, automatisch eine Telefonnummer wählen zu lassen.

Telefonnummer wählen: Öffnen Sie z.B. einen Kunden und klicken Sie auf die Schaltfläche „Telefon“ und Sie haben Zugriff auf alle Telefonnummern dieser Adresse.

Auch aus einer Aktivität (Termin, Aufgabe oder Ereignis) heraus können Sie schnell und bequem einen Gesprächspartner anwählen.

Um die Rufnummernerkennung ausführen zu können, benötigen Sie einen sog. TAPI-Treiber für Ihr Telefon bzw. Ihre Telefonanlage.

ProClient benötigt hierfür den TAPI-Treiber Ihres Telefon(Anlagen)-Herstellers und eine Telefonie-Schnittstelle von www.TapiMaster.de.

Die Kosten betragen pro Arbeitsplatz einmalig 20,00 € zzgl. MwSt. in gesetzlicher Höhe. Dieser Betrag wird Ihnen von www.TapiMaster.de berechnet.

In diesem Preis ist auch die komplette Installation der Telefonie-Schnittstelle durch den Hersteller inbegriffen.

Wichtig: Der TAPI-Treiber muss VOR der Installation der Telefonie-Schnittstelle von www.TapiMaster.de bereits installiert sein.

Sie haben die Möglichkeit über VisualOffice auch Ihren Kunden direkt eine SMS zu schicken. Hier haben wir eine Schnittstelle mit SMS-Dienst: sms4.de

Klicken Sie hierzu auf die kleine Schaltfläche Telefon - weitere Funktionen mit dem Dreiecks-Symbol.

Sie können im Anschluss Ihre SMS Nachricht eingeben, den gewünschten SMS-Tarif auswählen und die Nachricht versenden.

Sie benötigen:

• Ein Konto mit Guthaben beim Anbieter sms4.de
• Eine Internetverbindung (zur Überage der SMS zum Anbieter)

Hinweis: Die Kontodaten von sms4.de können unter Zahnrad (oben rechts) → Standardeinstellungen → Schnittstellen hinterlegt werden.

Mit wenigen Mausklicks wird die gewünschte Nummer an die Windows Wählhilfe übergeben, die anschließend die Verbindung über den TAPI-Treiber an das angeschlossene Telefon übergibt

• Als technische Voraussetzungen gelten: das Telefon oder die Telefonanlage muss einen TAPI-Treiber anbieten und dieser muss am PC/Notebook installiert sein.