~~bc:Telefon und SMS~~
====== Telefon und SMS======



===== Kontakte anrufen =====

Aus @C_PCL@ heraus haben Sie verschiedene Möglichkeiten, automatisch eine Telefonnummer wählen zu lassen. 

**Telefonnummer wählen:**
Öffnen Sie z.B. einen Kunden und klicken Sie auf die Schaltfläche **"Telefon"** und Sie haben Zugriff auf alle Telefonnummern dieser Adresse.

Auch aus einer Aktivität (Termin, Aufgabe oder Ereignis) heraus können Sie schnell und bequem einen Gesprächspartner anwählen.
 
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===== Rufnummernerkennung für eingehende Rufnummern =====

Um die Rufnummernerkennung ausführen zu können, benötigen Sie einen sog. TAPI-Treiber für Ihr Telefon bzw. Ihre Telefonanlage.

@C_PCL@ benötigt hierfür den TAPI-Treiber Ihres Telefon(Anlagen)-Herstellers und eine Telefonie-Schnittstelle von www.TapiMaster.de.

Die Kosten betragen **pro Arbeitsplatz einmalig 20,00€** zzgl. MwSt. in gesetzlicher Höhe. Dieser Betrag wird Ihnen von www.TapiMaster.de berechnet.

In diesem Preis ist auch die komplette Installation der Telefonie-Schnittstelle durch den Hersteller inbegriffen.

 

**Wichtig: Der TAPI-Treiber muss VOR der Installation der Telefonie-Schnittstelle von www.TapiMaster.de bereits installiert sein.**

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===== SMS senden =====

Sie haben die Möglichkeit über @C_PCL@ auch Ihren Kunden direkt eine SMS zu schicken. Hierfür bietet @C_PCL@ eine Schnittstelle mit dem **SMS-Dienst sms4.de**.


Klicken Sie hierzu auf die kleine Schaltfläche **"Telefon - weitere Funktionen"** mit dem Dreiecks-Symbol.

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Sie können im Anschluss Ihre SMS Nachricht eingeben, den gewünschten SMS-Tarif auswählen und die Nachricht versenden.


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Sie benötigen:

  * Ein Konto mit Guthaben beim Anbieter sms4.de

  * Eine Internetverbindung

**Hinweis: Um die SMS-Funktion nutzen zu können, müssen sie ihre sms4.de-Kontodaten können unter "Zahnrad" (oben rechts) -> "Standardeinstellungen" -> Schnittstellen hinterlegt werden.**

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===== Technische Erläuterung =====
Mit wenigen Mausklicks wird die gewünschte Nummer an die Windows Wählhilfe übergeben, die anschließend die Verbindung über den TAPI-Treiber an das angeschlossene Telefon übergibt

  * **Technische Voraussetzungen**: das Telefon oder die Telefonanlage muss einen TAPI-Treiber anbieten und dieser muss am PC/Notebook installiert sein.