anleitungen:hilfe:printernotactivated []

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~~bc:Printer not activated -20/-30~~

====== Printer not activated -20/-30 ======

@C_PCL@ verwendet den @C_PCL@-PDF-Archivdrucker an mehreren Stellen.

Zum einen besteht die Möglichkeit Dokumente über den PDF-Archivdrucker als .PDF in ProClient zu archivieren.
Zum anderen können im DMS gescannte Dokumente auch direkt als .PDF abgespeichert werden.

In beiden Fällen kommt die Fehlermeldung "Printer not activated -20" oder "Printer no activated -30".

Ursache kann z.B. sein, dass die Druckertreiber-Dateien aus einer alten @C_PCL@ übernommen wurden und noch keine digitale Signatur haben. Das fällt z.B. nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 auf.
===== Lösung für den Fehler =====

Bitte lesen sich die Anleitung, vor der Durchführung, ein Mal komplett durch. Sollten Sie an einigen stellen unsicher sein, wenden Sie sich bitte an einen EDV-Mitarbeiter in der Firma oder Ihren externen EDV-Betreuer.

Diese Anleitung stellt einen möglichen Lösungsweg vor.


==== 1. @C_PCL@ Standardeinstellungen prüfen ====

Prüfen Sie bitte in den @C_PCL@ Standardeinstellungen (//Zahnrad// (oben rechts) -> //Standardeinstellungen// -> //DOKUMENTENMANAGEMENT// -> //PDF-Archiv-Drucker aktivieren// angehakt ist.
Falls nein, bitte diesen Punkt aktivieren und testen.

==== 2. Prüfen ob die Drucker-Treiber-Installation korrekt ist ====

Bei 32-Bit Betriebssystem:\\
C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3
\\
Bei 64-Bit Betriebssystem:\\
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

Prüfen ob dort folgende Dateien sind:
  * acfpdf.txt
  * acpdf300.dll
  * acpdfui300.dll

falls diese Dateien nicht da sind: Bitte im @C_PCL@-Verzeichnis die Datei "Clientinstall.exe" ausführen. Erneut den Pfad prüfen.

Sind die Dateien vorhanden, bitte prüfen ob (acpdf300.dll und acpdf300ui.dll) auch eine digitale Signatur haben.
Rechtsklick -> Eigenschaften -> Reiter: Digitale Signatur.

^Name der Signatur^Digestalgorithmus^Zeitstempel^
|Lauton Software GmbH|sha1|Donnerstag, 27.Dezember 2012 12:22:15|

Ist der Reiter Digitale Signatur __nicht__ vorhanden, haben diese Dateien keine Signatur.

==== Keine Digitale Signatur vorhanden ====

Die beiden Dateien acpdf300.dll und acpdf300ui.dll haben keine Digitale Signatur.

**Drucker deinstallieren**

Bitte im @C_PCL@-Verzeichnis die Datei "clientuninstall.exe" ausführen. Im Anschluss prüfen
ob unter:

  * 32bit C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3
  * 64bit C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

die Dateien acpdf300.dll und acpdf300ui.dll noch vorhanden sind. Falls ja, diese löschen.
Sollte ein löschen nicht möglich sein, bitte den PC neustarten und dann diese Dateien löschen.

**Druckertreiber in Windows löschen**

Im Anschluss bitte über Ausführen -> CMD die Druckertreiber löschen.
Dazu wie folgt vorgehen:

Über "pnputil -e" prüfen und schauen ob in der Treiberliste der Eintrag

"OEMX.inf - AMYUNI TECHNOLOGIES, Drucker, 09/23/2008 3.0.3.0" vorhanden ist. (X=Zahlenwert, z.B. oem15.inf)

Um diesen Treiber zu entfernen bitte "pnputil -f -d oemX.inf" ausführen (X=Zahlenwert, z.B. pnputil -f -d oem15.inf)

Als Bestätigung wird gemeldet, dass der Druckertreiber gelöscht wurde.


==== Druckertreiber-Dateien aktualisieren ====

Als erstes müssen die alten Druckertreiber-Dateien ohne Signatur gelöscht werden. Im Anschluss laden wir die neuen Dateien herunter.

**Unsignierte Druckertreiber-Datein im @C_PCL@-Verzeichnis löschen**

Im @C_PCL@ befinden sich ebenfalls noch unsignierte Druckertreiber-Dateien.
Bitte die Dateien in einen .zip-Ordner sichern und im Anschluss die orignalen Dateien löschen.

Folgende Dateien auswählen:
  * @C_PCL@\acpdf.dll
  * @C_PCL@\acpdf.drv
  * @C_PCL@\acpdf.txt
  * @C_PCL@\acfpdfu.dll
  * @C_PCL@\acfpdfuamd64.dll
  * @C_PCL@\acdpdfui.dll
  * @C_PCL@\acdpdfuiamd64.dll
  * @C_PCL@\amyuni.inf
  * @C_PCL@\AmyuniInstall.exe

und mit einem Maus-Rechtsklick -> Senden an -> ZIP-komprimierter Ordner schicken. ( und prüfen ob alle  Dateien gesichert)
Im Anschluss diese Dateien erneut markieren und löschen.\\
Damit sind die ungsignierten Druckertreiber-Dateien entfernt.

** Neue signierte Druckertreiber-Dateien herunterladen**
Die neuen signierten Druckertreiber-Dateien laden sie über die Datei "LSWebUpdate.exe" herunter.

LSWebUpdate.exe starten und oben links auf "Datei" -> "Nach Updates suchen".
Die alten, fehlenden Druckertreiber-Dateien, werden durch die neuen signierten Druckertreiber-Dateien aufgefüllt.
Sind alle Dateien heruntergeladen, bitte LSWebUpdate.exe wieder schließen.

Die neuen singierten Druckertreiber-Dateien befinden sich im Unterordner Update (\@C_PCL@\Update). Dort diese entpacken und in \@C_PCL@\ einkopieren. Im Anschluss die Clientsetup.exe ausführen.
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